Última actualización: 12-02-2025

En El Sello, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

 

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

• Titular: Carlos Díaz Macegoza
• NIF/CIF: 28807691-F
• Domicilio Social: Calle Abril 12, 3ºD – 41009 – Sevilla
• Correo Electrónico de Contacto: hola@elsello.net
• Teléfono: 636 59 36 72

 

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los datos personales que el usuario nos proporciona al registrarse, realizar una compra o contactarnos. Estos pueden incluir:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de facturación y pago: Dirección de facturación, datos bancarios o de tarjeta de pago (gestionados por plataformas seguras).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, ubicación (si el usuario lo autoriza).

 

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Usamos tus datos para:

✅ Gestionar pedidos y envíos realizados a través de la web.
✅ Responder a consultas y ofrecer atención al cliente.
✅ Gestionar facturación y pagos de productos adquiridos.
✅ Enviar comunicaciones comerciales, si el usuario ha dado su consentimiento.
✅ Mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico de la web.

Los datos no se utilizarán para fines distintos de los indicados sin previo aviso y consentimiento del usuario.

 

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: cuando compras en nuestra web, necesitamos tratar tus datos para gestionar tu pedido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación y cumplimiento normativo.
• Interés legítimo: para mejorar la experiencia de usuario y ofrecer un servicio de calidad.
• Consentimiento del usuario: en el caso de suscripción a newsletters o recepción de ofertas personalizadas.

 

5. Plazo de Conservación de los Datos

Tus datos serán almacenados:

• Datos de compra y facturación: Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones fiscales y legales (mínimo 6 años).
• Datos de contacto y atención al cliente: Hasta que se resuelva la consulta o solicitud.
• Datos de marketing y comunicaciones: Hasta que el usuario retire su consentimiento.

 

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos NO serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Plataformas de pago seguras (ej. PayPal, Stripe, Redsys) para procesar pagos.
• Agencias de transporte para el envío de pedidos.
• Administraciones públicas cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) que garantizan la seguridad y privacidad de los datos.

Todos los terceros con acceso a datos personales firman contratos de confidencialidad y tratamiento seguro de la información.

 

7. Derechos del Usuario

Como titular de tus datos, puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

🟢 Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
🟢 Derecho de rectificación: Modificar datos incorrectos o desactualizados.
🟢 Derecho de supresión («derecho al olvido»): Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
🟢 Derecho de oposición: Solicitar que no tratemos tus datos con fines comerciales.
🟢 Derecho a la portabilidad: Solicitar una copia estructurada de tus datos.
🟢 Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

📩 Para ejercer estos derechos, envíanos un correo electrónico a hola@elsello.net con el asunto «Protección de Datos» e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

 

8. Seguridad y Confidencialidad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tu información, incluyendo:

🔒 Cifrado SSL en la web para proteger la transmisión de datos.
🔒 Acceso restringido a los datos solo a personal autorizado.
🔒 Backups y sistemas de prevención contra ataques cibernéticos.

Aunque tomamos todas las precauciones necesarias, ningún sistema es 100% seguro, por lo que el usuario también debe tomar medidas para proteger su información.

 

9. Uso de Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

 

10. Modificaciones en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.

 

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en hola@elsello.net.